Política de Privacidade

A GAP Energia Solar valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso site, redes sociais, formulários, anúncios, WhatsApp, ou qualquer outro meio de contato relacionado aos nossos serviços.

Ao enviar informações, solicitar orçamento, conversar conosco pelo WhatsApp ou preencher qualquer formulário, você concorda com os termos desta Política, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

1.1. Dados fornecidos diretamente por você

Coletamos informações que você nos envia voluntariamente, tais como:

• Nome completo

• Telefone e WhatsApp

• E-mail

• Cidade, endereço e região

• Média de consumo de energia

• Informações sobre o imóvel (área disponível, tipo de telhado, etc.)

• Dados enviados em formulários do Facebook, Instagram ou do site

• Mensagens e anexos enviados via WhatsApp

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você utiliza nosso site ou anúncios, coletamos:

• Endereço IP

• Cookies e identificadores online

• Dados de navegação e páginas visitadas

• Informações do dispositivo (modelo, navegador, sistema operacional)

• Dados recebidos automaticamente pela Meta ao preencher Formulários Instantâneos

• Páginas visitadas, horário de acesso e ações realizadas no site

2. Como utilizamos os seus dados?

Tratamos seus dados exclusivamente para finalidades legítimas, como:

• Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail

• Enviar propostas, simulações e orçamentos personalizados

• Solicitar informações complementares sobre consumo, imóvel e necessidades

• Tirar dúvidas sobre energia solar

• Realizar atendimento comercial e pré-venda

• Agendar visitas técnicas

• Elaborar estudos e projetos

• Melhorar nosso site, atendimento e campanhas

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

Nunca vendemos seus dados nem compartilhamos para fins comerciais.

3. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Somente com parceiros essenciais para prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Plataformas de anúncios (Meta, Google)

• Ferramentas de CRM, automação e análise (ex.: RD Station, Zapier, Make)

• Instituições financeiras, caso você solicite simulação de financiamento

• Equipe comercial, técnica e instaladores

• Prestadores de serviços que atuam em nosso nome (sob obrigação de confidencialidade)

Todos seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

• Criptografia

• Controle de acesso interno

• Armazenamento seguro

• Monitoramento e prevenção de incidentes

• Políticas internas de confidencialidade

5. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados podem ser armazenados:

• Pelo tempo necessário para concluir seu atendimento

• Durante o prazo legal aplicável

• Enquanto houver relacionamento comercial

• Ou até que você solicite a exclusão

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados

• Correção de informações

• Exclusão de dados

• Revogação de consentimento

• Portabilidade

• Limitação ou oposição ao tratamento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

7. Contato sobre privacidade

E-mail: contato@gapenergiasolar.com
WhatsApp: (17) 99663-7561
Prazo de resposta: até 2 dias úteis

8. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.